DEWETRONは、12ヶ月の保証期間を規定するグローバル保証に加えて、欧州および日本を含むAPACの商業的エンドユーザーの保有する特定のDEWETRON製品のハードウェア（対象製品PDF参照）について、DEWETRONの認めた者の実施する製品の校正/メンテナンスが行われるたびに、12ヶ月間の延長保証を付与します。

延長保証は最初の納品後最大5年間まで延長できます（グローバル保証の12ヶ月、その後最大4年間の延長保証）。この延長保証を維持するためには、少なくとも12ヶ月ごとにDEWETRONが認めた者により当該製品の校正またはメンテナンスを実施する必要があります。校正またはメンテナンスの間隔が12ヶ月を超えると、延長保証は終了し、それ以降は付与できません。

延長保証期間中に部材または製造上の欠陥が生じた製品は、DEWETRONの裁量により修理または（DEWETRONの利用可能な製品ポートフォリオから）交換されます。

保証に基づく修理、交換その他の対応が行われた場合であっても、保証期間が延長されたり、新たな保証期間が開始されるものではありません。

保証サービスを請求するには、お客様は保証期間の満了前に主張される欠陥についてDEWETRONに書面で通知する必要があります。その後、該当製品は検査のために速やかにDEWETRONに返送されなければなりません。DEWETRONは保証対象外のハードウェアの検査・テストの料金を請求する権利を留保します。

交換された製品またはその部品の所有権は自動的にDEWETRONに移転します。保証に基づく修理、交換その他の対応が行われた場合であっても、保証期間の延長や、新たな保証期間の開始が発生するものではありません。ただし、修理において交換された製品または部品については、交換日から90日間の保証が適用されます。

以下の場合（ただしこれらに限定されません）、延長保証は効力を生じません：

• 第三者の製品および/またはソフトウェア；
• 第三者によって改変および/または変更された製品またはソフトウェア（修正および第三者ソフトウェアのインストールを含む）；
• バッテリーおよび消耗品；
• 測定データ；
• ソフトウェアおよびオペレーティングシステム；
• 校正またはメンテナンスの費用；
• アクセサリー類（特にケーブル等）；
• センサー類；
• 通常のDEWETRON製品に対するエンドユーザー固有のカスタマイズや調整.

また、製品、製品に使用されている部品、またはソフトウェアの不具合や損傷が、特に以下の事由によって生じた場合についても、延長保証の対象外となります。

• 不適切または不十分な管理・取り扱い・使用；
• 環境的影響（特に湿気、熱、過電圧、汚れ等。自然事象または災害を含む）；
• 無権限者による使用/操作；
• 製品に適用される安全上の注意事項および規則への不遵守（製品の操作を含む）；
• 操作説明書および/またはユーザーマニュアル等への不遵守；
• 外力および/または衝撃（例：衝突、打撃、落下）；
• DEWETRONが許可した者以外が実施した処置または介入；
• DEWETRONが許可していない行為または介入（例：修理）；
• DEWETRONがリリースしていない製品オペレーティングシステムのアップグレード；
• マルウェア.

本保証には、第三者の製品または第三者に関する製品もしくはその製品に使用されている部品の故障・損傷およびそれらに起因する結果的損害（間接損害）は含まれません。さらに、本保証には、DEWETRONおよび/またはエンドユーザーの輸送費、配送費および交通費、ならびに製品またはその部品の欠陥または損傷の修理または修正に関連して生じうる、代替措置/代替品調達に関するいかなる費用ならびにエンドユーザーに代わって呼ばれた者（特に専門家費用、コンサルタント、弁護士等）の費用も含まれません。

本保証は、法の抵触に関する規則および国際物品売買契約に関する国連条約を除き、オーストリア法のみを準拠法とします。唯一の管轄裁判所はグラーツの管轄裁判所とします。