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全方位的支持与服务

我们为您提供

在 DEWETRON,我们十分关心我们的客户。 选择 DEWETRON 就意味着选择了一个在每一步都为您提供支持的合作伙伴。 无论您有疑问、需要支持或寻求服务,我们都在您身边。

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软件支持

OXYGEN 是我们专为易用性设计的直观测量软件。 OXYGEN 在线说明提供您所需的一切,从开始使用到设置测量、配置、分析、报告等详细说明。 如果您仍有疑问,我们的支持团队随时为您提供协助。

软件帮助(英文)
RMA 表格

需要将您的 DEWETRON 系统送去维修吗?只需填写几个字段并使用我们的 RMA 编号标记您的包裹,即可加快流程。

RMA 表格
停产产品

技术发展和市场需求会影响任何给定 DEWETRON 硬件产品的生命周期。概览显示了所有已停产的 DEWETRON 产品及其替代产品。

停产产品
维修与升级

我们提供全面的服务,让您的测量系统保持最佳状态。 我们提供保养与维修服务,以确保完美无缺的运作,并提供升级服务,让您跟上最新的技术。 我们的专业团队提供迅速有效的解决方案,提升您设备的性能并延长其使用寿命,以获得可靠精确的结果。

维修,维护&升级
您的服务编号

通过 DEWETRON 票单门户网站,您可以轻松建立和管理支持个案。 更新错误描述、添加序号、上传数据,并追踪您的票单状态,例如「待处理」 或 「等待回馈」。 您也可以将单据标记为已解决。 此外,门户网站还提供存取常见问题解答、训练视频及其他有用的资源,以协助您。

DEWETRON Ticket 门户网站